Conditions générales de vente
Applicables aux services de O-sea Bora Bora
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par O-sea Bora Bora, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro TAHITI 825182, dont le siège social est situé BP 891 98730 NUNUE BORA BORA. Toute réservation ou achat d’une prestation implique l’acceptation sans réserve par le client et son adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
« Prestataire » désigne O-sea Bora Bora, représentée par M. MULATIER HIRO ERIC, proposant des services d’excursions nautiques.
« Client » désigne toute personne physique ou morale qui réserve ou achète une prestation.
« Prestation » désigne les services d’excursions nautiques proposés par O-sea Bora Bora.
« Tour » désigne l’activité nautique réservée, qu’elle soit partagée ou privée.
« Force Majeure » désigne tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible empêchant l’exécution des prestations.
Les prestations proposées par O-sea Bora Bora comprennent :
- Des randonnées aquatiques en demi-journée ou journée complète
- Des tours privés personnalisés
- Des excursions au coucher du soleil
- Le matériel nécessaire (masques, tubas, palmes, gilets de sécurité)
- Les rafraîchissements et collations selon la formule choisie
Toute réservation doit être effectuée via notre site internet www.o-seaborabora.com, par email ou par téléphone. La réservation n’est considérée comme définitive qu’après confirmation écrite de O-sea Bora Bora et règlement de l’acompte.
- Un acompte de 50% du montant total est exigé lors de la réservation
- Le solde doit être réglé au plus tard le jour de la prestation
- Les prix sont indiqués en XPF, USD et EUR mais le paiement sera uniquement en USD.
- Les modes de paiement acceptés sont : virement bancaire, espèces et carte bancaire (VISA, Mastercard).
- Annulation plus de 7 jours avant la prestation : remboursement intégral
- Annulation entre 5 et 7 jours avant la prestation : remboursement de 50%
- Annulation moins de 48 heures avant la prestation : aucun remboursement
En cas d’annulation due aux conditions météorologiques ou à tout autre cas de force majeure, O-sea Bora Bora proposera au client :
- Le report de la prestation à une date ultérieure
- Ou le remboursement intégral des sommes versées
O-sea Bora Bora s’engage à :
- Fournir le matériel nécessaire à la sécurité des participants
- Assurer un encadrement professionnel par des guides expérimentés
- Respecter les normes de sécurité en vigueur
- Souscrire aux assurances professionnelles requises
En réservant une prestation, le client :
- Certifie que tous les participants sont en bonne condition physique
- S’engage à informer O-sea Bora Bora de tout problème médical
- Accepte de suivre les instructions du guide
- S’engage à respecter l’environnement marin
Le client reconnaît que les activités nautiques comportent des risques inhérents. O-sea Bora Bora ne pourra être tenu responsable des accidents résultant :
- Du non-respect des consignes de sécurité
- D’une fausse déclaration concernant l’aptitude des participants
- D’un cas de force majeure
O-sea Bora Bora collecte les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Âge des participants
- Aptitude à nager
- Adresse de facturation
Ces données sont utilisées uniquement pour :
- La gestion des réservations
- La communication avec les clients
- Le respect des obligations légales
Les données sont conservées pendant 12 mois à compter de la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.
Les présentes CGV sont soumises au droit de la Polynésie française. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Papeete.
Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez contacter :
O-sea Bora Bora
BP 891 98730 NUNUE BORA BORA
Email : contact@o-seaborabora.com
Téléphone : +689 87 21 81 22